WooCommerceで作る通販サイト[受注管理→ステータス]

WooCommerceにおいては、システム上は「受注」→「処理中」→「入金待ち」→「完了」
→(「キャンセル」→「払戻」)と進みます。

ステータスの流れ

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01/緑色のスリードットのアイコン

「処理中」を意味します。
代金引換で受注し、商品の発送を準備している状態です。
発送したら「完了」へ

02/グレーのマイナスマークのアイコン

「入金待ち」を意味します。
銀行振込で受注し、お客様からの入金確認を待っている状態です。
入金確認後は、「処理中」を経ず(戻らず)に「完了」へ。

03/青色のチェックマークのアイコン

「完了」を意味します。
既に商品の発送が終わっている状態です。


04/赤色のバツマークのアイコン

「キャンセル」を意味します。
注文がキャンセルされたものです。

05/グレーの左右の矢印マークのアイコン

「払い戻し」を意味します。
注文がキャンセルされ、払い戻しの処理をしたものです。

WooCommerceでは、支払方法の違いによりステータスの進み方が異なります。


代金引換払いの場合

gr

「処理中」→「完了」
代引きは入金の確認の作業が必要ありませんので、受注後は「処理中(グリーン)」になります。
商品を準備して、発送を行ったら、ステータスを「完了(ブルー)」に変えます。
「注文完了」のメールが、自動的にお客様に送信されます。


銀行振込(事前)の場合

gl

「入金待ち」→(入金確認→)「完了」
銀行振込は入金確認後の発送となりますので、受注後は「入金待ち(グレー)」になります。
入金が確認できたら、商品を準備して発送を行います。
発送を行ったら、ステータスを「完了(ブルー)」に変えます。
「注文完了」のメールが、自動的にお客様に送信されます。

Memo
入金確認というステータスがありませんので、入金確認後にお客様に送信されるメールはありません。必要と考えるのであれば、手動でメール送信することになります。